1. Postanowienia ogólne
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.kwiatsukcesu.pl, prowadzonego przez: Marzena Czajkowska prowadząca działalność gospodarczą MCC Marzena Czajkowska Company, ul. Czarnogórska 10E, 15-633 Białystok, NIP:

542-297-67-085, REGON: 200873905, e-mail: kwiatsukcesu@gmail.com, dalej „Sprzedawca”.

2. Regulamin określa warunki sprzedaży produktów cyfrowych (ebooków i kursów online) oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Klientem sklepu może być konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na

prawach konsumenta.

 

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu i dokonuje zakupu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością, mająca uprawnienia konsumenta.
• Produkty cyfrowe – ebooki, kursy online lub inne treści cyfrowe oferowane w sklepie, dostarczane drogą elektroniczną.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Przelewy24 – operator płatności PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań.

 

3. Składanie zamówień
4. Informacje o produktach zamieszczone w sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert przez klientów.
5. Klient może składać zamówienia 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
6. Aby złożyć zamówienie, klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
8. Po dokonaniu płatności klient otrzymuje produkt cyfrowy drogą elektroniczną, poprzez link wysłany na adres e-mail.

 

4. Płatności
5. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Jedyną formą płatności jest płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Przelewy24.
7. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

 

5. Dostawa produktów cyfrowych
6. Produkty cyfrowe są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną, nie są wysyłane w formie fizycznej.
7. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
8. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail umożliwiający dostarczenie produktu.

 

6. Reklamacje (treści cyfrowe)
7. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkty cyfrowe zgodne z umową.
8. Reklamacje można składać na adres e-mail: kwiatsukcesu@gmail.com.
9. Klient powinien podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis wady lub problemu oraz żądanie reklamacyjne.
10. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
11. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi produkt do zgodności z umową, a jeżeli to niemożliwe – obniży cenę lub zwróci klientowi uiszczoną kwotę.
12. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta trwa 2 lata od dostarczenia produktu cyfrowego (zgodnie z art. 43j–43o ustawy o prawach konsumenta).

 

7. Prawo odstąpienia od umowy
8. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów dotyczących:

○ dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

3. Składając zamówienie na produkt cyfrowy, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy.

 

8. Dane osobowe
9. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
10. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
11. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz innych praw przewidzianych w RODO.

 

9. Postanowienia końcowe
10. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich opublikowania na stronie sklepu.
12. Klient zostanie poinformowany o zmianach Regulaminu co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
13. Spory powstałe na tle stosowania Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.
14. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.